Sistem eMeni optimizira delovne in organizacijske procese znotraj hotelskega okolja, gostu pa izboljšuje ugodje in hotelsko doživetje, ga optimalno informira in svetuje ter mu omogoča popolno preglednost nad celotno hotelsko ponudbo. V hotelskem okolju interaktivni dlančnik eMeni  gostu predstavlja osebnega pomočnika in medij za naročanje.

Gost tako ves čas ve kdaj ima prosto savno, masažo, tenis, kaj je na jedilniku, kaj se v hotelu in njegovi okolici dogaja, kakšna je vremenska napoved v okolici, sprejema osebna sporočila, se odjavi iz hotela in še mnogo drugega. Vse storitve gost  s pomočjo dlančnika eMeni tudi naroča in to brez pomoči recepcije, saj jo ima s pomočjo dlančnika kar v sobi. Vsa hotelska ponudba je tako gostu, brez napak in izjem, dosegljiva 24 ur na dan, 7 dni na teden.